Em maio deste ano, uma fiscalização em agências bancárias de Chapadinha alertou a equipe do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Maranhão (Procon/MA)
para a necessidade de instalar uma unidade no município, que foi
inaugurada, em agosto, dentro do Viva. A partir desse período todos os
bancos da cidade são fiscalizados semanalmente e mais de R$ 20 mil já
foram aplicados em multas por diversas irregularidades.
A
reclamação mais recorrente é a ausência de dinheiro disponível para
saques aos fins de semana e as agências são multadas caso haja
reincidência dessa irregularidade. “A presença do Procon
é importante para a população do município, a gente escuta o clamor das
pessoas e age rapidamente. Mas, infelizmente, nem sempre o diálogo com o
fornecedor, principalmente com os bancos, consegue resolver as coisas e
é necessário impor sanções”, destacou o coordenador do Procon/MA em Chapadinha, Gustavo Porto.
A
equipe de Chapadinha tem fiscalizado as agências bancárias de Vargem
Grande e municípios da região. Essa ação visa garantir o perfeito
funcionamento das agências bancárias, assegurando um serviço de
qualidade nos dois municípios.
De acordo com o presidente do Procon/MA,
Duarte Júnior, o órgão manterá atenção sobre o funcionamento das
agências em todo o estado. “O respeito aos direitos dos consumidores
deverá ser obedecido à risca em Chapadinha, como em todo o estado. A
melhoria e a humanização dos serviços bancários nos municípios
maranhenses são prioridades para este governo, e nós iremos aplicar
sanções todas as vezes que os bancos não fornecerem tais condições”,
afirmou o presidente.
A unidade do Procon/MA
em Chapadinha fica na Travessa João Lopes, Centro, dentro do Viva e em
frente à Praça da Bandeira. O atendimento acontece de segunda à
sexta-feira, das 8h às 18h. Denúncias também podem ser feitas pelo site www.procon.ma.gov.br ou por meio do aplicativo disponível para download.
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